Rozšiřte svůj CRM na web pro externí zákazníky a partnery. Všechna Vaše data v Microsoft Dynamics 365 mohou být publikována na portálu externím uživatelům.
Dynamicky rostoucím segmentem našich služeb je realizace zákaznických aplikací a portálů s napojením na databáze třetích stran a to zejména s CRM Microsoft Dynamics 365. Aplikace umožňuje pro sdílení dat s uživateli mimo CRM prostřednictvím webového portálu bez potřeby dodatečných licencí. Umožňují vkládat, sdílet a jinak zpracovávat inforrmace ze CRM uživatelsky přívětivou formou, ošetřit vstupní i výstupní data a zajistit bezpečnost. To vše umožňuje zákazníkům jak využití firemních dat z jednoho zdroje, tak i jejich bezproblémový sběr opět do jednoho úložiště. Odpadají tak náklady na mezivrstvy zpracování dat a výrazně se snižuje chybovost.
Výhody oproti standardní webové platformě integrované do MS Dynamics 365:
- snadná rozšiřitelnost
- neomezené možnosti designu
- libovolná prezentace dat (grafy, animace)
- možnosti vlastní úpravy vstupních a výstupních dat (kombinace, výpočty)
- možnost prezentovat a ukládat data z různých zdrojů
- nízké náklady na provoz
- externí přístupy bez licence
- integrace do vlastního webového prostředí
- administrace portálu zákazníkem bez nutnosti servisního zásahu dodavatele (jazyky, help, faq)
Příklady portálů:
Partnerský portál
- Správa zákazníků
- Řízení příležitostí
- Možnost generování nabídek
- Produktový katalog
Komunitní portál
- Diskusní fóra
- Správa případů
- Nápady
- Blogy
Eventové stránky
- Registrace na akce
- Agenda + program
- Hotelové rezervace
- Vstupné a rezervace
Samoobslužný zákaznický portál
- Řešení požadavků či reklamací přes portál
- Znalostní báze
- Diskusní fóra
Reference
z poslední projektů mužeme vybrat např. reklamační a prezentační portál bytových jednotek s automatickým přidělováním reklamačních techniků pro develperskou společnoct Vivus, portál správy finančních portfolií pro zákazníka STARTEEPO, či portál pro správu softwarových licencí pro klienta Protech Spt.
